Política de Privacidade

Última atualização: 7 de agosto de 2026

1. Quem somos

Esta política descreve como o AppZenith trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O tratamento ocorre para viabilizar a conta, a gestão do negócio do usuário e o suporte.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

  • Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, tipo de atuação e dados de perfil.
  • Uso da plataforma: finanças, agenda, clientes, orçamentos, processos, documentos e demais módulos que você utilizar.
  • Pagamentos: dados necessários à cobrança (ex.: CPF/CNPJ), processados pelo Asaas; não armazenamos o número completo do cartão.
  • Atendimento e leads: mensagens do chat público, perfil de interesse e identificador de visitante, para qualificar contato e suporte.
  • Técnicos: logs de erro, IP aproximado, tipo de dispositivo/navegador, necessários à segurança e estabilidade.

3. Para que usamos (bases legais)

  • Execução de contrato (art. 7º, V): criar conta, operar módulos, processar assinatura.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhorar o produto, prevenir fraude e atender leads, com respeito aos seus direitos.
  • Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável a comunicações de marketing opcionais.
  • Obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei exigir retenção ou resposta a autoridades.

4. Dados dos seus clientes

Quando você cadastra clientes, pacientes, pets ou processos, você é o controladordesses dados. O AppZenith atua como operador, processando-os sob suas instruções para prestar o serviço. Cabe a você obter bases legais adequadas perante seus clientes e usar a plataforma de forma lícita.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais à operação, sob obrigação de confidencialidade e segurança:

  • Supabase / Vercel: autenticação, banco de dados, armazenamento e hospedagem.
  • Asaas: cobranças e assinaturas.
  • Google (Gemini): processamento de mensagens do assistente de IA, quando você usa esses recursos.
  • Provedores de e-mail / WhatsApp (deep link): comunicação e suporte, conforme o canal escolhido.

6. Inteligência artificial

Conteúdos que você envia ao assistente podem ser processados por modelo de IA de terceiro para gerar respostas e executar ferramentas na plataforma. Não utilize o chat para enviar senhas de Gov.br, dados bancários sensíveis ou documentos desnecessários ao atendimento.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: conexão criptografada (HTTPS/TLS), controles de acesso, autenticação e armazenamento em infraestrutura de nuvem com práticas de segurança do mercado. Não utilizamos criptografia de ponta a ponta no sentido de impedir qualquer processamento servidor-side — o funcionamento da plataforma exige acesso controlado aos dados para prestar o serviço. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em incidente relevante, atuaremos conforme a LGPD.

8. Credenciais governamentais e módulo Contador

  • Nos fluxos gerais do MEI, o AppZenith não solicita senha Gov.br para emitir nota: a autenticação ocorre nos portais oficiais.
  • No módulo Contador, o prestador pode cadastrar voluntariamente dados de cola (CNPJ/login/senha NFS-e, CPF/senha gov.br) dos clientes que atende. Esses dados ficam na conta do prestador, sob responsabilidade profissional dele como controlador desses registros.
  • Recomendamos boas práticas de sigilo e, quando possível, uso de instrumentos oficiais (procuração/certificado) em vez de senha pessoal do cliente.

9. Acesso delegado ao contador

Quando você autoriza um prestador contábil, compartilhamos com ele o acesso operacional aos escopos aceitos (ex.: financeiro), mediante convite, aceite e possibilidade de revogação. Registramos eventos relevantes de auditoria (convite, aceite, revogação e lançamentos em seu nome).

Detalhes: Autorização de Acesso Contábil.

10. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies e armazenamento local estritamente necessários à sessão, preferências e, quando aplicável, identificação anônima de visitante no chat de atendimento. Não operamos rede agressiva de rastreamento publicitário no app autenticado.

11. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades desta política ou a obrigações legais. Após exclusão da conta, removeremos ou anonimizaremos os dados pessoais, salvo retenção legal obrigatória.

12. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando aplicável.

Canal de privacidade: appzenithtools@gmail.com (assunto: "LGPD") ou WhatsApp (11) 96326-8362. Responderemos em prazo razoável, nos termos da lei.

13. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página indica a versão vigente. Em mudanças relevantes, comunicaremos pelos canais habituais.